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제목 교환이나 반품은 어떻게 하나요?
작성자 13PROJECT (ip:)
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  • 작성일 2021-10-21 21:25:07
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  • 조회수 38

[교환 접수]

교환은 동일 상품 또는 동일 상품 내 추가금액이 없는 옵션으로만 교환 가능합니다.

1:1 문의로 교환을 희망하는 상품명, 사이즈를 작성해주세요.

동일 브랜드 내, 다른 상품으로 교환을 원하시는 경우 원하는 상품으로 재구매 후 기존 구매 상품은 반품접수 해주세요.

상품이 반품 완료된 후 환불을 진행해드립니다.


단, 교환, 반품 접수 절차 없이 임의 반송될 경우, 진행절차 및 상품 위치 확인이 어려워 처리가 지연될 수 있습니다. 

꼭 교환, 반품 접수 후 상품을 보내주세요.



[반품 접수]

반품 접수는 MY PAGE> 주문조회에서 해당 상품의 주문번호를 확인 후, '반품접수'를 선택해주세요.




아래의 경우 교환, 반품이 불가하니 유의해주세요.

1. 상품 수령 후 7일이 지난 경우

2. 주문제작 상품으로 상세 설명에 반품불가 명시된 경우

3. 세탁 및 수선한 경우

4. 고객 부주의로 상품이 훼손되거나 하자가 발생한 경우

5. 착용 후 향수 등의 오염이나 심한 구김으로 정상 새제품 판매가 불가능한 경우

6. 별도 정책으로 반품불가를 명시한 상품인 경우

 
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